F.A.Q.

1. ¿Qué áreas de Colombia sirven?

• Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Durante el proceso de pago, puedes verificar la disponibilidad en tu localidad.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

• Aceptamos pagos en efectivo a la entrega y tarjetas de crédito.

3. ¿Puedo pagar en efectivo al momento de la entrega?

• ¡Claro! Puedes pagar en efectivo a la entrega. Te recomendamos tener el monto exacto disponible.

4. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega de mi pedido?

• La entrega generalmente se realiza dentro de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

5. ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?

• Por favor, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete para resolver el problema.

6. ¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de haberlo realizado?

• Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, estaremos encantados de ayudarte.

7. ¿Hay gastos de envío?

• Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un cierto monto. Puedes verificar los detalles al momento de pagar.

8. ¿Cuál es su política de devoluciones?

• Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Si los productos adquiridos resultan defectuosos, no corresponden a lo publicitado o no funcionan como se esperaba, serán reparados, reemplazados gratuitamente o, si se solicita, se devolverá el dinero.

9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

• Puedes contactarnos por correo electrónico a contacto@amselstore.com o por teléfono al número 3126680698. ¡Estamos aquí para ayudarte!

10. ¿Cómo puedo estar al tanto de novedades y promociones?

• Suscríbete a nuestro boletín para recibir noticias sobre nuevos productos, ofertas especiales y promociones exclusivas.